FAQS

¿Qué estás buscando?

Si no encuentras la resupuesta que buscas, contacta con nosotros y te ayudaremos

Envíos y entregas

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son siempre gratis.

¿Recibiré un aviso cuando mi pedido sea enviado?

Claro. en cuánto tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico indicándote que tu pedido está en camino. Desde dicho correo podrás acceder al enlace de la agencia de transporte (GLS). En el enlace podrás consultar en todo momento el estado de tu pedido y gestionarlo dentro de las posibilidades de cada agencia.

El plazo de entrega es de aproximadamente 24-48h en Península desde la salida del pedido de nuestras instalaciones. Antes de finalizar la compra el sistema te indicará la fecha prevista de entrega. Esta información también la recibirás en el correo de confirmación una vez realizado el pedido.

Proceso de compra

Una vez el pedido esté realizado recibirás un correo de confirmación de tu compra para que puedas comprobar los productos, los datos de entrega y facturación.

En este mismo correo verás la fecha de entrega prevista.

Cambios y cancelaciones

Si el producto que has recibido está dañado por el transporte, las devoluciones son gratis, necesitamos que contactes con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto, o del correo [email protected] proporcionando: número de pedido.

En este caso En Forma Natural se compromete a realizar el reembolso o reposición del producto dañado de manera gratuita.

Tenga en cuenta que el plazo para devoluciones es de 14 días hábiles.

Métodos de pago

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Tarjeta de débito y crédito: aceptamos Visa, Mastercard y 4B. Los pagos se gestionan a través de la plataforma de pago 100% segura integrada con el TPV Virtual.

También puede aplazar su pago en diferentes plazos sin intereses con Klarna.

Recordamos que en caso de devolución de pagos se realizará mediante la misma vía que se efectuó la compra.

Promociones y descuentos

Promoción de primera compra

Por la suscripción a la newsletter, obtendrán un 15% de descuento para su primera compra.

Descuento segunda unidad

Al comprar una segunda unidad podrán obtener un 50% de descuento directo en esa segunda unidad.